• 我要从徐家汇赶去机场,于是匆匆结束了一个会议,在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我,非常专业的、径直的停在我的面前。这一停,于是有了后面的这个让我深感震撼的故事,象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。

    “去哪里……好的,机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦,均瑶大厦。你知道吗?接到你之前,我在美罗大厦门口兜了两圈,终于被我看到你了!从写字楼里出来的,肯定去的不近~~~”

    “哦?你很有方法嘛!”我附和了一下。

    “做出租车司机,也要用科学的方法。”他说。我一愣,顿时很有些兴趣“什么科学的方法?”

    “要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车,每小时成本34.5元……”

    “怎么算出来的?”我追问。

    “你算啊,我每天要交380元,油费大概210元左右。一天17小时,平均每小时固定成本22元,交给公司,平均每小时12.5元油费。这是不是就是 34.5 元?”,我有些惊讶。我打了10年的车,第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说,每公里成本0.3元,另外每天交多少钱之类的。

    “成本是不能按公里算的,只能按时间算。你看,计价器有一个“检查”功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析,每次载客之间的空驶时间平均为7分 钟。如果上来一个起步价,10元,大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本,就是9.8元。不赚钱啊!如果说做浦东、杭州、青浦的 客人是吃饭,做10元的客人连吃菜都算不上,只能算是撒了些味精。”

    强!这位师傅听上去真不象出租车司机,到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢?”我更感兴趣了,继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。

    “千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点,时间,和客户,主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶,这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是 靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上,从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业,有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others' shoes.”

    “给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你带哪一个。”我想了想,说不知道。

    “你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看,拿点药,不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的,那是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了, 明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要。那天这个说:走,去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会 打车到人民广场,再去做青浦线吗?绝对不会!”

    我不由得开始佩服。

    “再给你举个例子。那天人民广场,三个人在前面招手。一个年轻女子,拿着小包,刚买完东西。还有一对青年男女,一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫 的,外面羽绒服的男子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说:延安高架、南北高架~~~还没说后面就忍 不住问,为什么你毫不犹豫地开到我面前?前面还有两个人,他们要是想上车,我也不好意思和他们抢。我回答说,中午的时候,还有十几分钟就1点了。那个女孩 子是中午溜出来买东西的,估计公司很近;那对男女是游客,没拿什么东西,不会去很远;你是出去办事的,拿着笔记本包,一看就是公务。而且这个时候出去,估 计应该不会近。那个男的就说,你说对了,去宝山。”

    “那些在超市门口,地铁口打车,穿着睡衣的人可能去很远吗?可能去机场吗?机场也不会让她进啊。”

    有道理!我越听越有意思。

    “很多司机都抱怨,生意不好做啊,油价又涨了啊,都从别人身上找原因。我说,你永远从别人身上找原因,你永远不能提高。从自己身上找找看,问题出在哪 里。”这话听起来好熟,好像是“如果你不能改变世界,就改变你自己”,或者Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次,在南丹路一个人拦车,去田林。后来又有一次,一个人在南丹路拦车,还是去田林。我就问了,怎么你们从 南丹路出来的人,很多都是去田林呢?人家说,在南丹路有一个公共汽车总站,我们都是坐公共汽车从浦东到这里,然后搭车去田林的。我恍然大悟。比如你看我们 开过的这条路,没有写字楼,没有酒店,什么都没有,只有公共汽车站,站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的,再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客户通 常不会高于15元。”

    “所以我说,态度决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听出租车司机这么说。

    “要用科学的方法,统计学来做生意。天天等在地铁站口排队,怎么能赚到钱?每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子?这就是在谋杀啊!慢性谋杀你的全家。要 用知识武装自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人,一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识,可以变成天才。”

    “有一次一个人打车去火车站,问怎么走。他说这么这么走。我说慢,上高架,再这么这么走。他说,这就绕远了。我说,没关系,你经常走你有经验,你那么走 50 块,你按我的走法,等里程表50块了,我就翻表。你只给50快就好了,多的算我的。按你说的那么走要50分钟,我带你这么走只要25分钟。最后,按我的路 走,多走了4公里,快了25分钟,我只收了50块。乘客很高兴,省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元多钱买了 25分钟。我刚才说了,我一小时的成本34.5块,我多合算啊!”

    “在大众公司,一般一个司机3、4千,拿回家。做的好的大概5千左右。顶级的司机大概每月能有7000。全大众2万个司机,大概只有2-3个司机,万里挑一,每月能拿到8000以上。我就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定,基本不会大的波动。”

    太强了!到此为止,我越来越佩服这个出租车司机。

    “我常常说我是一个快乐的车夫。有人说,你是因为赚的钱多,所以当然快乐。我对他们说,你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态,所以赚的钱多。”

    说的多好啊!

    “要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候,很多司机抱怨,又堵车了!真是倒霉。千万不要这样,用心体会一下这个城市的美,外面有很多漂亮的女孩子 经过,非常现代的高楼大厦,虽然买不起,但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场,看着两边的绿色,冬天是白色的,多美啊。再看看里程表,100 多了,就更美了!每一样工作都有她美丽的地方,我们要懂得从工作中体会这种美丽。”

    “我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。后来我不干了,一个月就3、5千块,没意思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。哈哈哈哈。”

    到了机场,我给他留了一张名片,说:“你有没有兴趣这个星期五,到我办公室,给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的?你就当打着表,60公里一小时,你讲多久,我就付你多少钱。给我电话。”

    我迫不及待的在飞机上记录下他这堂生动的MBA课。

  • 2006-03-16

    烦~累~

    计划今年6月基本把房贷都还清,现在距离目标越来越近了。本来是一件高兴的事情但是心中却感觉不到太多的兴奋。面对公司里的工作,我逐渐失去了兴趣,除了 工作的压力越来越大外,领导的审美观点越来越怪,他的心思越来越难把握,另外自己积极性也不是很高。真想停下来歇息一段时间,因为老是这样紧张的状态是作 不好设计的。这一段时间也感觉到在设计上遇到的局限,由于当初不是学艺术出身的,基础不是很扎实,要想再越上一个台阶真是很难很难。
    除了还房贷之外别的很多事情也需要钱。毕竟作设计不可能作一辈子,得想办法找点后路。还有计划今年要孩子,这也将是一大开销。我不清楚是把事业放在前面还是把孩子放在前面。
    哎~难呀,烦。
  •  一个中国人和一个日本人来到新年庙会,他们先来到了玉帝庙。
    玉帝说,"说吧,我能满足你们一个跟权利有关的愿望”
    日本人赶紧说:"我要当世界之王”
    于是日本人成了世界之王。
    中国人接着说:"把他带到一万年前去”
    于是日本人成了世界猴王。

    他们接着又来到了财神庙。
    财神说:"说吧,我能满足你们一个跟金钱有关的愿望”
    日本人抢着说:"我要很多很多钱”
    于是日本人有了很多很多钱。
    中国人接着说:"我要他一直欠我钱”
    于是日本人的钱都还给了中国人。

    他们接着又来到了月老庙。
    财神说:"说吧,我能满足你们两个跟爱情有关的愿望”
    日本人色眯眯的说:"我要一个大美女”
    于是一个美女站在了他的面前。
    中国人接着说:"把这个美女变成男人”
    于是美女马上就变成了男人。

    日本人很生气,为了不让中国人捣乱,第二个愿望他叫中国人先说。
    中国人说:"把他变成女人”
    于是日本人变成了女人。
    日本人没有办法,只能说:"我不要当女人”
    于是日本人变回了男人。

    日本人太生气了,故意甩开中国人,自己来到了满神庙。
    满神说:"你想吃到最好吃的东西吗?”
    日本人流着口水说:"想”
    满神说:"你想穿上最美丽的衣服吗?”
    日本人脱了衣服说:"想”
    满神说:"你想得到最强的女人的宠幸吗?”
    日本人脱了裤子说:"太想了”
    满神接着说:"代价是你的真爱和良心,你愿意吗?”
    日本人感动的流出了鼻涕:"我愿意”
    满神说:"你愿意可是你没有”

    中国人接着也来到了满神庙。
    满神对他说:"你想吃到最好吃的。。。”
    中国人马上打断了她:"你丫是不是陈红?"
    满神:”。。。。你怎么知道?"
    中国人说:”少废话,不要以为头上顶个避雷
    针我就认不出你小样了,陈凯歌呢?"
    满神自豪的说:”他在地摊上卖乌鸡呢"
    中国人说:”以后没有大人带着自己不要出来玩"
    满神委屈的说:"以后不敢了”
    中国人说:"知不知道装神弄鬼是犯法的?”
    满神低下头说:"我知道”
    中国人说:"知不知道知法犯法罪加一等?”
    满神脸红着说:"我也知道”
    中国人说:"那你想不想我报警?”
    满神惶恐的说:”千万不要"
    中国人说”那你想不想陈凯歌?"
    满神坚定的说:”不想"
    中国人说”那你想吃到最好吃的东西吗?"
    满神流着口说:"想”
    中国人说:”那你想穿上最美丽的衣服吗?”
    满神脱了衣服说:"想”
    中国人说:"那你想得到最猥琐的男人的宠幸吗?”
    满神不加思索的说”太想了"
    中国人指了指旁边的日本人,对满神说:"把他带走,其他想想就行了”
  • 我还是支持足协的,大家在这里使劲挤入回超,在这里为不能进入回超而纠缠恰恰反映了足协的工作是作得不错的。足协毕竟没有能力来管理扩大的回超于是采用了保守的方式--限制回超的扩大。于是足协定了“规矩”这个规矩只是为了拒绝一些球队的加入为目的,预防回超过程中的不稳定因素。换句话说就是“我和你不熟悉所以暂时不能让您加入回超”。在且足协举行的回超是非营利活动,说白就是辛苦赚吆喝。足协在回超的过程中并没有有效的办法来制约各个队伍,比如说打架了怎么办,如果不小心弄死人了怎么办,换句话说真要是出了这个事情,让球队交罚款,罚他百来万,各位队长您愿意交吗?如果让每个队要是参赛先交100万,那回超就不是回超了。目前足协最大的权利也就能将该队开除出回超。即使这样那又能奈何得了谁,大不了解散了再冒出几个新队,按各位反对足协的球队的逻辑这些新队又能参加回超了,这样一来回超岂不是“回龙观滋事超级联赛”,那回超还有存在的必要吗,您还想进入回超吗?另外抱着名次和证明自己的想法想进入回超的话请您趁早打住,因为即使你能进入回超也不会在里面呆太久,因为会有新的“规矩”把你挤出回超。

    另外要说的是hlg足协代表的不是回龙观地区的所有足球爱好者。只是代表以前参加过回超的球队。足协不是协,是圈。新回超的扩大只是让那些能和他们玩到一起的,并且比较熟悉的球队参加。这样一来至少能避免或者降低一些不必要的麻烦出现。目前各位愤愤不平的是足协的“规则”,其实这些都是足协拒绝您的遮羞布。如果足协明了拒绝您,毕竟足球不是大家生活的主体,日后还有各种各样的事情打交道,不至于因为这次拒绝而造成朋友之间的尴尬。足协目前举行的这个回超也就是让他们这个圈子里的人乐乐。有些人以为让**队加入就会造成回超各队实力排行的再分配,这也未免表露他们功利足球的球风,违背了目前圈子里快乐足球的宗旨。因为功利的心态往往造成比赛中球员心态的失衡,就会提高不稳停因素出现的几率。
    在大家质疑足协的过程中,足协中曾经有人反驳“有本事你来组织回超”。各位质疑足协的大哥大嫂,如果你们真的建立一个“新回龙观足协”,“新回超”,建立新圈子。您觉得会有国家强力机关来阻挠吗?会有人质疑您的合法地位和代表权吗?我主观觉得是没有。这恰恰说明了目前的足协是一个圈。既然各位大哥大嫂想入这个圈那当然是圈里人说了算,不管这说的有没有规矩。毕竟那是别人的圈,您想进入这个圈那你就该和圈子里的人混熟悉了。就像一个陌生人敲门想进您家,您不也是还要问问来者什么动机吗?如果是和您关系比较好的朋友当然您就会请他进门了。
    目前一些球队没有能进入足协整的这个圈子,纠缠于足协的遮羞布这显然对这个圈子不熟悉。既然您想进入圈子又不想自己建立圈子,您对圈子里的人又不敬,谁会让您进入圈子呀?。支招各位,以后的时间里,经常和圈里的人先混混,让圈子里的人熟悉你了,觉得您这个人不错,值得交往,自然就会让您进入他们的圈子了。纠缠于足协的规矩,并且愤愤不平未免太小题大作了。无论进了还是没有进入回超的人,都应该以平和的心态来对待这个事情,毕竟踢球只是让我们乐乐,也并不是不踢回超就没地方踢球找乐了。我们都是这把年纪的人了,再踢也踢不出什么名堂了。足球也不是我们生活的全部,不必为了进不进入回超较真。踢球只是为了锻炼出强壮的身体来工作来爱自己和家人。只要你我都抱着这样的心态,我想回超的圈子才会越来越大,我们才能在这个圈子找到乐趣,说不定明年他就将你我圈进去了。(声明:本人不是足协的什么人,也不是足协的枪手,本人只是对目前论坛中的一些意见发表个人主观看法,如果冒犯各位或足协本人在这里先说一声对不起了,如果本贴妨碍了论坛的和谐气氛敬请斑竹将其封杀。)
  • 2006-02-23

    通知!

    目前“友情链接”中很多朋友的blog已经被遗弃或已经更改url,为方便朋友的浏览,望相关站长发来新的链接地址。联系方式——回复即可!
  • 另外说一句,我支持胡戈。常年没有进影院看电影了原因就是被张导陈导等人愚弄了好几回。自从张导的《英》开始我就立下不看张导的电影,如果看就看盗版的誓言,呵呵,《英》到现在已经好几年了,我一直信守誓言,但是也没有看盗版,因为他们的影片无聊极了,甚至刺激不了我观看他的欲望。现在张导的《千》放映不错,但是他已经浪费掉了我对他艺术和职业道德水准的信任。导演这么多,片子这么多,不是非要选择你来把我感动。
  • 说真的,这部片子的导向不好,张柏芝和真田广之那段,其实应该让张柏芝把真田广之压在下面,这样至少能传递给我们一个信息,那就是:中国人民是可以压倒日本人民的!

    没准这样的话,这部片子就成了爱国主义题材的影片,学校还会包场去看呢!!!
  • 2006-02-08

    健康提示

    酒这玩意是好东西,一直以来都被当作快乐和痛苦的催化剂使用,但是凶酒往往会对动物的肉体造成极大的危害,具某某权威机构说,长时间涉入酒精超过50g/ 次就会使肉体产生酒精依赖,也就是说每次喝白酒不能超过2杯(这个杯子的容量原文没有提及),啤酒不能超过2瓶(这个瓶子的容量原文也未提及)。所以逢年 过节,酒遇知己的时候为了肉体的健康,同时也为了避免道德伦理的暂时缺失等等...等等...诸多问题大家还是应该管好自己的嘴巴呀
  • 摸爬滚打终日疲惫,
    市场信息必须到位,
    一日三餐时间不对,
    屁大点事反复开会,
    逢年过节值班应对,
    一时一刻不敢离位,
    各种报表让人崩溃,
    陪同客户每次喝醉,
    客户总嫌价格太贵,
    监管执法还要索贿,
    无暇顾家愧对长辈,
    回到家里内疚惧内,
    工资不高还要交税,
    囊中羞涩,见人惭愧,
    青春身体已经耗废,
    人生年华如此狼狈,
    哎,设计人真累!
  • 2005-12-25

    艾瑞万

    马瑞克利斯么斯&海皮牛1耳